Основные понятия:

Модератор - это в первую очередь участник Форума, человек, который искренне интересуется тематикой данного раздела (или разделов) и стремится к тому, чтобы модерируемый им раздел стал более интересным. Модератор имеет право свободно общаться с другими участниками форума, принимать участие в обсуждении любой темы любого раздела Форума и активно принимает участие в жизни сайта. Модератор - это статус, но он не мешает остаться таким же форумчанином, как и ранее. При обсуждении тем на форуме модератор может высказывать свое личное мнение и оно не будет иметь каких-либо преимуществ или привилегий. Вместе с этим, модератор - это человек, который следит за порядком в своем разделе и поддерживает атмосферу, располагающую к общению и взвешенному аргументированному обсуждению вопросов по тематике форума.

Главные обязанности модератора: контроль за соблюдением правил участниками, поддержание должного уровня активности своего форума и привлечение к проходящим на нем обсуждениям новых участников форума. Дав согласие стать Модератором, форумчанин получает возможность редактировать, перемещать и удалять любые темы и отдельные сообщения на модерируемом разделе форума. Принимая эти полномочия, модератор возлагает на себя ответственность за свои действия — другие участники форума ожидают, что он будет разумно пользоваться своими полномочиями. Кроме того, за взвешенную деятельность каждого из модераторов несет ответственность администрация, доверившая им полномочия модератора.
Модераторы также обязаны следить за тем, чтобы участники любого раздела форума вели дискуссии в рамках приличия, не нанося друг другу взаимных обид и оскорблений; бороться со спамом, троллями, кросс-постингом и прочими нежелательными действиями. Если такое происходит вне зоны полномочий модератора, в других разделах форума, модератор обязан оперативно поставить в известность ответственного за данный раздел, супермодераторов и администрацию.

Права и обязанности модератора форума:
1. Модераторы обладают всеми правами и обязанностями обычного участника форума.

2. Модератор участвует в дискуссиях модерируемого им раздела (разделов), не нарушая общих правил.

3. Модератор должен своевременно реагировать на жалобы Пользователей, использующих кнопку («ЖАЛОБА»), имеющуюся в каждом сообщении, размещаемом любым участником дискуссии в любой теме форума. Модератор обязан периодически просматривать свой раздел, чтобы владеть объективной информацией о его работе.
Периодичность просмотра сообщений модератор определяет исходя из своих реальных возможностей, но по возможности - не реже одного раза в сутки.
В случае если модератор временно не может исполнять свои обязанности (болезнь, отпуск, командировка, тех. причины), он ставит в известность администрацию сайта путём отправки сообщений электронной почтой, личным сообщением или тел. звонками по заранее обговорённым адресам, номерам.

4. Модератор следит за соблюдением участниками действующей редакции Правил поведения на форуме.

5. Модератор в своем разделе имеет возможность редактировать сообщения Пользователей, а так же других модераторов, и редактировать заголовки тем. Если, по мнению модератора, сообщение нарушает действующие Правила поведения на форуме, нормы морали и законы РФ оно должно быть отредактировано, а в случае серьезных нарушений удалено целиком.

6. Модератор может выбирать наиболее интересные темы и фиксировать их.

7. Модератор может предлагать администрации форума и сайта создать, отредактировать и закрыть опросы.

8. Модератор имеет право объединять темы, а также разделять их, если в теме одновременно обсуждаются различные вопросы или если обсуждение отклонилось от заданной автором темы.

9. В случае нарушения модератор обязан действовать следующими способами:
- предложения,
- просьбы,
- устные предупреждения,
- понижение рейтинга с указанием причины в панели предупреждения пользователя,
- лишение прав нарушителя полностью либо частично, с обязательным уведомлением об этом нарушителя.

10. Модератор может выносить предупреждения пользователю с уведомлением его личным сообщением либо по e-mail Пользователя. Кроме того, модератор вправе, если предупреждение не подействовала или нарушение Правил было грубым, снизить рейтинг пользователя на один балл и перевести его в режим чтения, обычно на срок от одних до десяти суток, с обязательным уведомлением нарушителя о причине наказания и его размере.

11. При наличии пяти предупреждений у пользователя (снижении рейтинга до - 5 баллов) модератор обязан сообщить администратору о данном пользователе в модераторском разделе, приватным сообщением или по е-мейл. А также поместить соответствующее сообщение в служебном разделе в теме по данному пользователю.

12. Модераторский комментарий (информация) с использованием модераторских тегов

Код

В крайнем случае предупреждения выносятся прямо в форуме, при этом сообщения о предупреждении должны быть красного / желтого цвета (восклицательный знак) с использованием модераторских тегов
Код

А также
[errors='Ошибка']Текст предупреждения[/errors]
и
[ok='Заголовок']Сообщение[/ok]

Обсуждению Пользователями подобные «красные» предупреждения не подлежат и караются понижением рейтинга или понижением рейтинга и лишением прав доступа сроком на трое суток.

13. Модератор, при исполнении им своих обязанностей по поддержанию порядка в разделе, т.е. когда выделяет посты синим или красным цветом, обязан обращаться к участнику форума исключительно на Вы и сдержанно, дабы не накалять обстановку и не провоцировать новые всплески эмоций. В случае закрытия доступа участнику на форум за допущенные нарушения Правил и игнорирование предупреждений модератора, необходимо разъяснять нарушителю Правил в личном сообщении его права и обязанности.

14. В случае получения от участника оскорблений в личном сообщении модератор обязан поставить в известность администрацию, ибо за такое нарушение Правил предусмотрен пожизненный запрет на доступ к форуму конкретному нарушителю. Вступать в личную перебранку и, тем более, публичную на форуме модераторам категорически не рекомендуется. Модератор должен отличаться железными нервами и реагировать только адекватным и аргументированным применением своих полномочий.

15. Не рекомендуется удалять темы без согласования с администрацией. Если тема нарушает правила, ее необходимо закрыть для обсуждения и сообщить администратору. При этом модератор размещает на теме красное сообщение, объясняющее причину ее закрытия.

16. В ситуации, не описанной правилами, модерирование форумов осуществляется модераторами исходя из традиций данного форума, здравого смысла и личного опыта самого модератора или по согласованию с администрацией.

17. Модератор имеет право переместить тему, если ее тематика не соответствует разделу. Модератор может закрывать темы, если их обсуждение становится неконструктивным, неинтересным или выходит за рамки общеустановленных правил. Модератор так же может открывать ранее закрытые темы по просьбам участников форума или по личной инициативе, если считает, что появилась новая актуальная информация.

18. Споры в форуме с модератором по поводу его действий, а также переписка по иным частным вопросам (например, техническим), запрещены. При необходимости такой переписки используется служба личных (приватных) сообщений или соответствующий раздел «Поддержка пользователей».

19. При несогласии с действиями модератора или супермодератора его действия могут быть обжалованы участником форума в вышестоящей инстанции. Иерархия администрации сайта (за исключением пресс-службы) для подобных обжалований:

1. Модератор (Конкретного форума)
2. Супермодератор (Группа модераторы)
3. Администратор форума
4. Администратор сайта.

20. Модератор форума не должен быть модератором на другом форуме аналогичной тематики.
Если у модератора есть личный сайт или он сотрудничает с другим сайтом, но принципиально отличным по тематике - совмещение не возбраняется. Спорные вопросы обсуждаются с администратором сайта во избежание возникновения этических проблем

Снятие полномочий с модератора:
Снятие полномочий с модератора осуществляется администрацией в случае его заявления об уходе по собственному желанию, или вынесения нескольких решений о неправомерности его действий в отношении Пользователей, обжаловавших его действия, а также в виду длительного периода пассивности на форуме.
Для новых модераторов может действовать испытательный срок.
В экстренных случаях модерирование темы закреплённой за конкретным модератором осуществляется супермодераторами и администраторами форума, а также – администратором сайта. На периоды отпуска, болезни и других уважительных причин отсутствия модератора его обязанности могут быть временно переданы другому модератору.